Zoom-Transkript nicht verfügbar? Die Gründe, und wie Sie trotzdem eines bekommen

Zoom erstellt ein Transkript nur unter bestimmten Bedingungen: Das Meeting wurde in der Cloud aufgezeichnet, die Option für das Audio-Transkript war vor Beginn des Meetings eingeschaltet, die Verarbeitung der Aufzeichnung ist abgeschlossen, und der Administrator des Kontos erlaubt die Transkription überhaupt. Fehlt auch nur eine dieser Bedingungen, zeigt die Aufzeichnungsseite ein Video, eine Audiodatei und kein Transkript, oder die Meldung „Transkript nicht verfügbar“. Hier stehen die Ursachen in der Reihenfolge ihrer Wahrscheinlichkeit, was Sie jeweils tun können, und wie Sie ein Transkript bekommen, das in dem Moment fertig ist, in dem das Meeting endet, statt Stunden später.

Prüfen Sie zuerst diese Punkte

1. Die Aufzeichnung lag auf einem Rechner, nicht in der Zoom-Cloud

Zoom transkribiert ausschließlich Cloud-Aufzeichnungen. Auf dem Rechner des Hosts entstehen nur eine MP4- und eine M4A-Datei. Liegt die Aufzeichnung in einem Ordner auf einem Laptop statt im Bereich Aufzeichnungen des Zoom-Webportals, ist das die Antwort.

2. Die Einstellung für das Audio-Transkript war beim Start des Meetings aus

Im Webportal gibt es bei der Cloud-Aufzeichnung die Option, ein Audio-Transkript zu erstellen. Sie muss vor dem Meeting aktiv sein; nachträglich einschalten ergänzt keine Aufzeichnungen, die bereits existieren. In den Community-Diskussionen zu fehlenden Transkripten ist das die mit Abstand häufigste Ursache.

3. Die Verarbeitung ist noch nicht abgeschlossen

Cloud-Aufzeichnungen erscheinen vor ihren Transkripten. Laut Zoom kann die Verarbeitung etwa doppelt so lange dauern wie das Meeting, zu Stoßzeiten länger. Ein zweistündiges Meeting kann eine ganze Weile „in Verarbeitung“ anzeigen, bevor das Transkript existiert.

4. Der Administrator hat die Funktion deaktiviert

Kontoadministratoren können die Einstellung für das Audio-Transkript für das gesamte Konto oder für einzelne Gruppen sperren.

Ist der Schalter in Ihren Einstellungen ausgegraut, hat ein Administrator für Sie entschieden. Fragen kostet nichts, eine Antwort dauert aber oft länger als das nächste Meeting.

5. Die Meeting-Sprache wird nicht unterstützt, oder der Ton war schlecht

Das Zoom-Transkript unterstützt eine feste Auswahl an Sprachen und richtet sich nach der Spracheinstellung des Meetings. Ein Meeting in einer anderen Sprache oder mit falsch gewählter Sprache kann ohne brauchbares Transkript enden. Sehr schlechter Ton bewirkt dasselbe.

6. Sie sind nicht der Host

Cloud-Aufzeichnungen und ihre Transkripte gehören zum Konto des Hosts. Hat jemand anders das Meeting geleitet, liegt das Transkript auf dessen Aufzeichnungsseite, nicht auf Ihrer, und nur diese Person kann es teilen. Wenn das Ihre Situation ist, lesen Sie Zoom-Meeting transkribieren, wenn Sie nicht der Host sind.

So klappt es beim nächsten Mal

Jede Zeile in dieser Tabelle ist eine Einstellung auf Seiten von Zoom, und jede muss vor dem Meeting stimmen. Eine Aufzeichnung, die ohne sie entstanden ist, lässt sich nicht nachträglich reparieren.

Ein Transkript, das fertig ist, sobald das Meeting endet

Kalima transkribiert das Meeting live auf Ihrem eigenen Computer, aus dem Ton, den Ihr Rechner bereits wiedergibt. Es gibt keine Warteschlange: Das Transkript entsteht, während die Teilnehmer sprechen, und ist vollständig, sobald Sie stoppen. Es hängt weder von der Cloud-Aufzeichnung noch vom Transkript-Schalter, vom Administrator oder von der Host-Rolle ab, und in der Teilnehmerliste erscheint nichts.

Haben Sie hinterher zusätzlich die Zoom-Aufzeichnung, laden Sie sie hoch: Kalima transkribiert Dateien im Hintergrund, mit denselben Optionen für Zusammenfassung und Export. Das ist der Rettungsweg für Meetings, die bereits stattgefunden haben.

Die Einwilligung gilt weiterhin

Ein Transkript auf Ihrem eigenen Gerät ist für die anderen im Gespräch unsichtbar. Die Regeln für Aufzeichnung und Transkription unterscheiden sich je nach Land und Region, und vielerorts ist die Einwilligung aller Beteiligten nötig. Sagen Sie deshalb zu Beginn, dass Sie ein Transkript anfertigen. Es ist ein Satz, und es ist die ehrliche Art, ein Meeting zu führen.

Häufige Fragen

Wie lange braucht Zoom für ein Transkript?

Zoom selbst nennt etwa die doppelte Länge des Meetings, zu Stoßzeiten auch mehr. Die Aufzeichnung selbst erscheint in der Regel zuerst.

Kann ich das Transkript für eine bereits vorhandene Aufzeichnung nachträglich einschalten?

Nein. Die Einstellung für das Audio-Transkript muss aktiv sein, bevor das Meeting aufgezeichnet wird. Für eine vorhandene Aufzeichnung laden Sie die Tonspur herunter und in ein Transkriptionswerkzeug wie Kalima hoch.

Warum ist die Option für das Audio-Transkript in meinen Einstellungen ausgegraut?

Ein Kontoadministrator hat sie gesperrt, entweder für das ganze Konto oder für Ihre Gruppe. Nur der Administrator kann das ändern.

Können Teilnehmer das Transkript sehen?

Nur das, was der Host teilt. Das Transkript gehört zur Cloud-Aufzeichnung des Hosts; ein Teilnehmer braucht die Datei oder einen Link vom Host.

Braucht Kalima die Cloud-Aufzeichnung von Zoom?

Nein. Kalima erfasst den Ton auf Ihrem eigenen Computer und kommuniziert nie mit Zoom. Es funktioniert, ob der Host auf seinem Rechner aufgezeichnet hat, nicht aufgezeichnet hat oder Sie nicht der Host sind.

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