Probleme mit Mikrofon und Audio

Kalima benötigt die Berechtigung Ihres Browsers, um auf das Mikrofon zuzugreifen. Solange diese nicht erteilt ist, bleiben Gerätenamen und Auswahl nicht verfügbar.

• Klicken Sie in den Audioeinstellungen auf Mikrofonzugriff erlauben und bestätigen Sie die Browseraufforderung.
• Wenn Sie das Mikrofon zuvor blockiert haben, aktivieren Sie den Mikrofonzugriff für die Kalima-Website in den Website-Einstellungen Ihres Browsers erneut und laden Sie die Seite neu.
• Nach dem Neuladen sollte Ihr Gerät mit einer Live-Pegelanzeige in der Liste erscheinen.

Das bedeutet, dass kein Eingabegerät angeschlossen oder von Ihrem Computer erkannt wird.

• Schließen Sie ein Mikrofon, Headset oder externes Mikrofon an und öffnen Sie die Geräteliste erneut.
• Stellen Sie sicher, dass das Gerät in den Soundeinstellungen Ihres Betriebssystems funktioniert.
• Nutzen Sie die Pegelanzeige neben jedem Gerät, um vor der Aufnahme zu überprüfen, dass es Ton aufnimmt.

Wenn Ihr Transkript stumm bleibt oder den falschen Ton aufnimmt, nehmen Sie möglicherweise von einem anderen Mikrofon auf als erwartet (zum Beispiel vom eingebauten Laptop-Mikrofon statt von Ihrem USB- oder Headset-Mikrofon).

• Öffnen Sie die Geräteliste und wählen Sie das richtige Eingabegerät aus.
• Sprechen Sie und bestätigen Sie, dass sich die Pegelanzeige für dieses Gerät bewegt.
• Ihre Mikrofonauswahl wird für das nächste Mal gespeichert, sodass Sie sie pro Gerät nur einmal festlegen müssen.

• Stellen Sie sicher, dass die Mikrofonberechtigung erteilt ist (siehe oben) und das richtige Gerät ausgewählt ist.
• Prüfen Sie, dass das Gerät nicht auf Betriebssystemebene oder durch einen Hardware-Stummschalter an einem Headset stummgeschaltet ist.
• Beobachten Sie die Pegelanzeige beim Sprechen. Bleibt sie flach, liegt das Problem am Gerät oder an der Berechtigung, nicht an Kalima.

Kalima bietet eine Aufnahmeverstärkung (Gain), um Ihren Mikrofonpegel vor der Aufnahme anzuheben oder abzusenken. Das ist nützlich bei leisen Ansteckmikrofonen, wenn Sie weit vom Mikrofon entfernt sitzen oder bei einem zu starken Eingang, der gedämpft werden muss.

• Öffnen Sie die Einstellungen für die Aufnahmeverstärkung (das Zahnradsymbol neben der Audioquelle).
• Passen Sie den Regler an. Der Bereich reicht von -12 dB bis +12 dB in Schritten von 1 dB, mit einem Standardwert von 0 dB.
• Die Einstellung wird für das nächste Mal gespeichert.

Wenn Ihr Eingang extrem leise ist, reicht selbst maximale Verstärkung möglicherweise nicht aus. Rücken Sie näher an das Mikrofon oder wechseln Sie zu einem besseren Gerät.

Kalima bietet zwei Aufnahmequalitätsmodi. Den richtigen für Ihre Umgebung zu wählen, macht einen großen Unterschied:

• Modus Optimiert aktiviert Echounterdrückung, Rauschunterdrückung und automatische Verstärkung. Er ist die Voreinstellung und die richtige Wahl für ein Laptop-Mikrofon oder jeden Raum, in dem andere Menschen oder Hintergrundgeräusche sind.
• Modus Unverarbeitet nimmt das Audio unbearbeitet auf (Echounterdrückung, Rauschunterdrückung und automatische Verstärkung sind aus). Greifen Sie dazu, wenn Sie ein gutes Mikrofon in einem ruhigen Raum haben und das Audio die Engine unangetastet erreichen soll.

Wechseln Sie die Modi in den Audioeinstellungen und nutzen Sie Modi testen, um sie vor der Festlegung an einer Probe zu vergleichen.

Siehe Audioquellen & Qualität für eine vollständige Anleitung.

Eine kurze Verzögerung ist normal: Bestätigter Text hinkt dem Live-Audio um bis zu etwa zwei Sekunden hinterher, während jede Phrase finalisiert wird. Eine größere Verzögerung deutet meist auf Ihr Netzwerk oder Gerät hin.

• Werfen Sie während der Aufnahme einen Blick auf das Latenz-Badge im Studio. Grün bedeutet schnell, Gelb bedeutet mittelmäßig und Rot bedeutet langsam.
• Ist es gelb oder rot, wechseln Sie zu einer stärkeren oder kabelgebundenen Netzwerkverbindung.
• Wenn Sie ein Bluetooth-Headset oder ein virtuelles/Loopback-Audiokabel (wie VB-Audio, Voicemeeter oder BlackHole) verwenden, fügt das Gerät die Verzögerung hinzu. Kalima zeigt in diesem Fall einen nicht blockierenden Hinweis zur Gerätelatenz an. Wechseln Sie für die geringste Verzögerung zu einem kabelgebundenen oder eingebauten Mikrofon.

Kalima nimmt Audio ab dem Moment auf, in dem Sie auf Aufnehmen drücken, und puffert es, sodass das kurze Zeitfenster, bevor die Verbindung steht, minimiert wird.

• Wenn das allererste Wort dennoch abgeschnitten wirkt, machen Sie nach dem Drücken auf Aufnehmen etwa eine halbe Sekunde Pause, bevor Sie zu sprechen beginnen.
• Bei längeren Unterbrechungen mitten in einer Sitzung füllt Kalimas automatische Lückenwiederherstellung verpasstes Audio nach. Siehe Verbindungs- & Wiederherstellungsprobleme.

• Wechseln Sie die Audioquelle zu Desktop-Audio (auf Mobilgeräten Geräteaudio genannt).
• Wenn Sie zur Freigabe aufgefordert werden, wählen Sie den richtigen Tab, das richtige Fenster oder den richtigen Bildschirm und stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Audio freigeben in der Browseraufforderung aktiviert ist.
• Die Browserunterstützung variiert: Manche Browser erlauben nur Tab-Audio. Für zuverlässige systemweite Aufnahme verwenden Sie einen unterstützten Browser oder die Kalima-Desktop-App.

Mit ausgewähltem Desktop-Audio schalten Sie den Schalter Mikrofon einbeziehen ein. Kalima mischt Ihr Mikrofon mit dem aufgenommenen Systemaudio zu einem einzigen Transkript zusammen, ideal für Anrufe, Reaktionen und Voiceover-Tutorials.

Das bedeutet in der Regel, dass Ihr Guthaben aufgebraucht war. Sie sehen eine Warnung bei niedrigem Guthaben, wenn Ihnen weniger als etwa zwei Minuten Aufnahmezeit verbleiben, dann einen kurzen Countdown als Schonfrist, nach dem die Aufnahme automatisch stoppt.

• Fügen Sie Aufnahmezeit oder Guthaben hinzu (oder greifen Sie auf ein gemeinsames Team-/Organisationsguthaben zurück, falls verfügbar) und starten Sie dann eine neue Aufnahme.
• Behalten Sie die Guthabenanzeige während der Aufnahme im Auge, damit Sie nachfüllen können, bevor es zur Neige geht.

Siehe Abrechnungs- & Guthabenprobleme für mehr.

Bluetooth- und Funk-Headsets sowie virtuelle/Loopback-Audiokabel fügen auf Geräteebene Verzögerung hinzu. Kalima erkennt dies und zeigt einen Hinweis an. Die Aufnahme wird nie blockiert, aber die App kann geräteseitige Verzögerung nicht beseitigen.

• Wechseln Sie für die geringste Latenz zu einem kabelgebundenen oder eingebauten Mikrofon.
• Dies ist umgebungsbedingt und kein Fehler von Kalima, daher ist der Hinweis nur informativ.