Abo verwalten
Tarif upgraden, downgraden, pausieren oder kündigen.
Ihr Abo verwalten Sie vollständig selbst. Im Abrechnungs-Dashboard können Sie zu einem anderen Tarif wechseln, zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung umstellen, mit einer Pause eine Auszeit nehmen oder ganz kündigen. Jede Änderung wird sofort wirksam. Auf dieser Seite gehen wir jede Option durch und erklären, was sie für Ihren Zugang und Ihre Abrechnung bedeutet.
Alles Folgende finden Sie in der Karte Abo-Verwaltung Ihres Abrechnungs-Dashboards. Alle Änderungen werden sicher verarbeitet, und Ihre Rechnungen und Belege werden automatisch aktualisiert.
Diese Steuerelemente gelten für ein persönliches Abo. Wenn Ihr Zugang von Ihrer Organisation oder Ihrem Team bereitgestellt wird, verwalten Sie die Abrechnung stattdessen über die Administration dieser Organisation oder dieses Teams. Siehe Abrechnung & Sitzplätze.
Ihren Tarif wechseln
Sie können jederzeit zwischen bezahlten Tarifen nach oben oder unten wechseln oder zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung umstellen.
Upgrades werden sofort wirksam
Wenn Sie upgraden, zum Beispiel von Plus auf Pro für mehr wöchentliche Minuten und KI-Nutzung, wird die Änderung sofort wirksam. Ihnen wird ein anteiliger Betrag berechnet, der nur die Preisdifferenz für den Rest Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums abdeckt, sodass Sie nicht doppelt für bereits abgedeckte Zeit bezahlen.
Der Wechsel von monatlicher zu jährlicher Abrechnung wird ebenfalls als Tarifwechsel behandelt. Die jährliche Abrechnung senkt Ihren effektiven Monatspreis bei allen bezahlten Tarifen um etwa 17 %. Den vollständigen Vergleich finden Sie unter Tarife & Preise.
Downgrades werden zum Periodenende wirksam
Wenn Sie auf einen kleineren Tarif downgraden, wird die Änderung zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Bis dahin behalten Sie die Limits und Funktionen Ihres aktuellen Tarifs, sodass Sie mitten im Zyklus nie den Zugang verlieren. Nach dem Wechsel wird Ihnen künftig der niedrigere Tarif berechnet.
Die Kosten vorab ansehen
Bevor Sie einen Tarifwechsel bestätigen, zeigt Kalima eine Vorschau der anteiligen Berechnung, damit es keine Überraschungen gibt. Bei Upgrades wird die sofortige anteilige Abbuchung angezeigt; Downgrades werden zum Periodenende wirksam, ohne dass jetzt etwas berechnet wird.
Sie können den Tarifwechsel nur durchführen, wenn Sie ein aktives Abo haben. Wenn Sie den Free-Tarif nutzen, wählen Sie stattdessen einen Tarif unter Tarife & Preise oder im Abrechnungs-Dashboard, um über den Checkout ein Abo abzuschließen. Und wenn Ihr Zugang bereits durch ein Organisations- oder Team-Abo abgedeckt ist, können Sie kein separates persönliches Abo kaufen oder ändern.
Ihr Abo pausieren
Sie brauchen eine Auszeit, ohne Ihr Konto zu verlieren? Sie können ein aktives Abo pausieren, anstatt es zu kündigen.
Während der Pause wird die Abrechnung für die von Ihnen gewählte Dauer ausgesetzt, und Ihr Tarif wird automatisch fortgesetzt, wenn die Pause endet. Nur aktive Abos können pausiert werden, und die Pausendauer ist auf einen bis drei Monate begrenzt.
Eine Pause ist von Ihren im Voraus bezahlten Credits getrennt. Gekaufte Credits verfallen nicht monatlich, sodass jedes Guthaben aus Aufladungen verfügbar bleibt.
Ihr Abo kündigen
Sie können jederzeit kündigen. Standardmäßig wird die Kündigung zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam, sodass Sie bis dahin den vollen Zugang behalten und Ihnen danach einfach nichts mehr berechnet wird. Optional können Sie einen Grund angeben.
Nach Abschluss der Kündigung kehrt Ihr Konto zu den Limits des Free-Tarifs zurück. Wenn Sie zum Periodenende kündigen, geschieht das mit dem Abschluss der Periode; eine sofortige Kündigung beendet den bezahlten Zugang umgehend.
Sie haben es sich anders überlegt? Wenn Sie Ihr Abo auf Kündigung zum Periodenende gesetzt haben, können Sie es jederzeit vor dem Abschluss der Periode wieder aktivieren (die Kündigung rückgängig machen), und Ihr Tarif läuft unterbrechungsfrei weiter.
Das Halteangebot
Wenn Sie mit der Kündigung eines aktiven Abos beginnen, präsentiert Kalima möglicherweise ein Halteangebot, damit Sie günstiger bleiben können, anstatt zu gehen:
- 25 % Rabatt für 3 Monate: behalten Sie Ihren aktuellen Tarif zu einem reduzierten Preis.
- Eine 1-monatige Pause: nehmen Sie eine kurze Auszeit, anstatt zu kündigen.
Sie können ein Angebot annehmen oder mit der Kündigung fortfahren. Das Halteangebot wird nur bei aktiven Abos angezeigt.
Abo-Status
Möglicherweise sehen Sie einen dieser Status bei Ihrem Abo. So ist jeder einzelne in einfachen Worten zu verstehen:
| Status | Was er bedeutet |
|---|---|
| Aktiv | Ihr Tarif ist aktuell und alle Funktionen sind verfügbar. |
| Überfällig | Eine Zahlung ist fehlgeschlagen. Aktualisieren Sie Ihre Karte, um die Abrechnung wiederherzustellen, bevor Ihr Zugang betroffen ist. Siehe Zahlungen & Rechnungen. |
| Pausiert | Die Abrechnung ist ausgesetzt und wird an dem von Ihnen gewählten Datum fortgesetzt. |
| Gekündigt | Das Abo ist beendet (oder wird zum Periodenende beendet); der Zugang kehrt zu den Free-Limits zurück. |
Wenn Sie Überfällig sehen, ist eine Zahlung nicht durchgegangen. Öffnen Sie das Zahlungserinnerungs-Banner oder Ihr Abrechnungs-Dashboard und aktualisieren Sie umgehend Ihre Zahlungsmethode, damit Ihr Abo nicht ausläuft. Einzelheiten finden Sie unter Zahlungen & Rechnungen.
Häufig gestellte Fragen
Nein. Standardmäßig wird die Kündigung zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam, sodass Sie bis dahin den vollen Zugang behalten. Nur eine sofortige Kündigung beendet den Zugang umgehend. Nach dem Ende des Abos kehren Sie zu den Limits des Free-Tarifs zurück.
Upgrades werden anteilig berechnet und sofort für den verbleibenden Teil Ihres Abrechnungszeitraums in Rechnung gestellt. Die Vorschau der anteiligen Berechnung zeigt den genauen Betrag, bevor Sie bestätigen. Downgrades hingegen werden zum Periodenende wirksam, ohne dass jetzt etwas berechnet wird.
Ja. Sie können ein aktives Abo für 1 bis 3 Monate mit einem automatischen Wiederaufnahmedatum pausieren und es bei Bedarf früher fortsetzen. Eine 1-monatige Pause wird möglicherweise auch als Halteoption angeboten, wenn Sie mit der Kündigung beginnen.
Im Voraus gekaufte Credits verfallen nicht monatlich und bleiben nutzbar. Ihre Transkripte und Aufnahmen bleiben in Ihrem Konto, vorbehaltlich der Speicherlimits Ihres Tarifs. Siehe Nutzung & Kontingente und Ihre Daten & Datenschutz.
Zwei häufige Gründe: Sie haben noch kein aktives Abo (schließen Sie stattdessen über den Checkout im Abrechnungs-Dashboard ein Abo ab), oder Ihr Zugang ist bereits durch ein Organisations- oder Team-Abo abgedeckt. In diesem Fall wird die Abrechnung von der Administration dieser Organisation oder dieses Teams verwaltet.
Ja. Die Umstellung des Abrechnungsintervalls wird wie jeder Tarifwechsel behandelt. Die jährliche Abrechnung senkt Ihren effektiven Monatspreis bei allen bezahlten Tarifen um etwa 17 %.